SPA- это система разработана для российского рынка, которая помогает управлять процессами в компании и повышать вовлеченность сотрудников, автоматически выявлять потребности и согласовывать их с целями компании
Описание всех женских психотипов
Описание всех мужских психотипов
Сильная, уверенная в себе личность, взор которой устремлен в далекое безоблачное будущее. Несмотря на то, что её цели не сформулированы конкретно, будет настойчиво двигаться вперёд и активно вовлекать в это движение окружающих. Ей не нужны партнёры, но она нуждается в сподвижниках, которые поверят в неё и пойдут за ней. При этом, она не только не стремится конкретизировать будущее, но и особо не позволяет это сделать другим. Будущее - её территория, на которую она неохотно пускает посторонних. При этом, её не особо интересует что происходит в настоящем, и уж тем более то, что произошло в прошлом. Хороший стратег и неплохой аналитик, но, опять же, когда речь идёт об анализе какого-то будущего. Если для неё собрать и обобщить фактические данные, то она сможет разработать несколько вариантов стратегического развития, выбрать из них наиболее эффективный и обосновать свой выбор с помощью веских аргументов. Такие люди сильны в стратегическом маркетинге, их советы могут быть очень ценными, например, при позиционировании компании на рынке.
Сотрудник, обладающий неплохим набором деловых качеств, но не карьерист. Ему гораздо комфортнее работать под чьим-то началом. Вообще, его руководителю нужно нащупать тот идеальный баланс, при котором данный тип сотрудника будет под контролем, но при этом будет обладать относительной свободой действий. Можно, например, дать ему свободу в проведении переговоров среднего уровня, в процессах заключения сделок, но при этом поручить оформление сопроводительных документов другому лицу. Он очень хорошо обучаем всему тому, что даёт посыл к действию. И в этом же он хорош и на деле. Обозначьте ему границы его полномочий и смело бросайте в бой - он не подведёт. В крайнем случае, обратится к вам за советом. Однако, при неправильной постановке задач, может проявить неуместную самостоятельность, так как не всегда осознает уровень своей ответственности. Даже если вы будете навязывать ему эту ответственность, пугая санкциями, скорей всего, он этого просто не услышит. Если создать вокруг него условия, в которых будет как можно меньше внештатных ситуаций, то он будет чувствовать себя, как рыба в воде, и сможет показывать очень хорошие результаты
Довольно адская смесь доминирующего мужского начала с административным стилем управления процессами. Не терпят бардака ни в чем. Если им приходится постоянно сталкиваться с чем-то непонятным и непредсказуемым, с чем-то, что плохо оцифровывается и классифицируется в их мире, то они могут в какой-то момент просто уйти, не сказав ни слова. Это проявляется на работе и дома. Если, например, в семье заведено садиться ужинать в семь часов, а жена, по природе своей мать-интегратор, несколько дней подряд нарушила это правило, то она может искренне удивиться, когда он однажды хлопнет дверью, не объяснив причин ухода, ведь в ее мире не произошло ничего страшного, а для него это сродни предательству. Не терпим он также и к подобным, казалось бы, пустяковым, ошибкам коллег и друзей. С удовольствием проводит время в одиночестве, не сторонник шумных компаний и громких вечеринок. Не частый гость на корпоративах и различных тимбилдингах.
Жесткий и требовательный модератор процессов. Требовательный как к другим, так и к себе. Идеальный порядок сопутствует ей во всех проявлениях личности: на работе, в семье и даже в хобби. На рабочем столе идеальный порядок, дома всё лежит по своим полочкам, любимый пирог печется строго по рецепту. Не приемлет вмешательства в свои идеальные порядки. Прислушивается исключительно к тем источникам, которые сама считает авторитетными. Так что, если вам достался сотрудник с таким набором скиллов, то неплохо было бы понимать, какие ценности на самом деле являются для неё жизнеутверждающими. И уж совсем хорошо, когда её руководитель эти ценности периодически транслирует в жизнь. Только тогда она готова пускать вас на свою территорию и проявлять к вам лояльность. Хорошие юристы, следователи, адвокаты, врачи, заведующие складами и хозяйствами, диспетчеры и IT-специалисты - вот далеко не полный список профессий, в которых могут ярко проявляться люди данного типа
Если этому человеку близки корпоративные ценности, то он хорошо подойдет для выполнения производственных функций. В четко отлаженных процессах она незаменима. Во многих вопросах она проявляет консервативность, и это качество помогает ей "хранить и приумножать". Четко видит границы своего мира, в котором ей комфортно и понятно, и в который оне не очень охотно впускает любые изменения. В растущем или масштабируемом бизнесе, где постоянно появляются новые вводные и задачи, ей может быть некомфортно на передовых ролях, но ей вполне по силам выполнение понятных производственных функций, которые нельзя обделять вниманием, увлекаясь развитием. Она - та самая рабочая лошадка, которая будет тащить эти процессы на себе, не требуя дополнительных бонусов. Тем не менее, любая похвала ей приятна и может являться хорошим мотивирующим фактором. Ей гораздо комфортнее работать в мужском коллективе и даже управлять им. Если же в работе её окружают преимущественно женщины, то следует особое внимание уделить вопросам её корректной мотивации, во избежание возникновения нездоровой конкуренции в коллективе.
Почти идеальный руководитель отдела продаж. Хороший наставник для менеджеров, знающий свое дело. Однако стратегическое мышление ему не всегда присуще, и именно это мешает ему стать коммерческим директором. Если в компании есть кому заниматься стратегическими вопросами, а перед отделом продаж стоят понятные задачи, то цены ему в роли РОПа не будет. Возьмет на себя переговоры любой сложности и научит этому подопечных. Вытащит любую, даже самую безнадёжную сделку. Таких людей любят в коллективе и в семье. У них много друзей. Они, как правило, очень начитаны и образованы. Иногда чересчур требовательны к окружающим, но не более, чем к себе. Им нужно создавать постоянное движение, и именно этого они хотят от своего окружения. Покой их немного угнетает. Они готовы к действию во время выходных и праздников и будут вовлекать в работу весь коллектив. И коллектив, как правило, их поддержит. Людей данного типа не смущает работа в жестких условиях, как временнЫх, так и финансовых. Важно хвалить даже небольшие их достижения, особенно организационные.
Одинокий волк, способный проворачивать серьёзные сделки самостоятельно. Любой внешний контроль воспринимает, как вторжение на свою территорию. Сам ставит себе задачи и сам их решает. Попробуйте дать такому человеку свободу действий, и он непременно покажет результат. Люди этой категории – хорошие предприниматели, менеджеры и даже руководители отделов продаж. Однако, если в команде присутствуют сильные, доминирующие продажники, то им сложно будет ужиться вместе. Как правило, такие люди сосредоточены на моменте "здесь и сейчас" и смотрят в будущее только в краткосрочном периоде, поэтому при решении стратегических задач их интерес быстро угасает. Это люди действия и, как правило, сильные личности, способные быстро и решительно достигать практически любые цели, становясь примером для менее опытных коллег. Их не смущают переговоры на любом уровне. Они, что называются, за словом в карман не полезут. Не жалуют бумажную и любую монотонную работу и могут допускать примитивные ошибки, если им доверить процесс сделки полностью, поэтому во вторичных, обеспечивающих процессах нуждаются в ненавязчивом контроле. Правильнее всего договориться с ним "на берегу"
Любознательный и, как правило, прилежный производитель, однако не горящий желанием играть "первую скрипку". Внештатные ситуации могут выбить ее из колеи, даже если в голове у неё есть варианты их разрешения. Может хорошо проявлять себя в различном функционале, если задачи и цели ей понятны. Даже в финансовом блоке, если работа связана не со стратегическим планированием, а, например, с расчетом себестоимости или нормированием труда, может показать себя, как эффективный сотрудник. Лучше всего себя проявляет под руководством "мужчины-наставника" или "заботливой женщины". Но если таковые отсутствуют в подразделении, где она работает, то может на протяжении долгого времени не раскрывать свой потенциал, при этом усердно работая. Тем не менее, это один из немногих производителей, способных быстро адаптироваться к изменениям. Это уникальное сочетание может быть незаменимым в процессах растущего бизнеса или при переориентации производства.
Имея главного бухгалтера не путать с финансовым директором с таким набором компетенций, ни одна компания не прогадает. Порядок в цифрах будет обеспечен на сто процентов. Любая ошибка в цифрах может восприниматься ею, как личное оскорбление, благо, что этих ошибок она практически не допускает. Ни своих, ни своих подчиненных: она будет проверять их работу до тех пор, пока не убедится в том, что результат будет верным. А когда убедится - продолжит проверять. Умеет анализировать, но так как фокус ее внимания сосредоточен на мелочах, ее анализ не будет распространяться на глобальные процессы. Иными словами, она сможет быстро и с легкостью выявить ошибку в расчетах, но не будет ломать голову, как упростить процесс расчета. Или, например, видя, что выручка компании снижается из периода в период, она может быстро и четко, как "Отче наш"
Редкое сочетание жизненных настроек. Способен управлять коллективом, при этом оставаясь незаменимой рабочей лошадкой. Однако в незаменимости часто и есть основная проблема. Стоит ему уйти в отпуск а на больничный он, как правило, не ходит, как система начинает давать сбои, словно у многотонного грузовика вдруг отказал гидроусилитель руля. Это идеальный заместитель начальника производственного подразделения, который возьмет на себя всю работу и не будет пытаться выдавить из кресла вышестоящего руководителя. Скорей наоборот: если вдруг это кресло зашатается, он будет поддерживать его, даже в чем-то жертвуя собой. Может найти себя в любом направлении деятельности и адаптироваться практически в любом коллективе, но ближе всего ему производственные бизнес-процессы, хорошо описанные, а ещё лучше нарисованные на бумаге, с понятным и достижимом результатом. Сложнее всего ему дается стратегическое планирование. Не сказать, что он с ним не справляется, но он тратит на это намного больше сил и энергии, чем люди с управленческим типом "I".
Отличный руководитель большой компании и даже корпорации. Его решения мудры и стратегически выверены. Работать под началом такого человека - одно удовольствие. Он справедлив и щедр. Практически всегда найдет решение любой проблемы и любого конфликта. Причем, решением этим будут удовлетворены все стороны. Хороший аналитик, но посредственный финансист. Однако, если даже перед ним стоит задача, решение которой лежит за пределами его компетенций, он вникнет во все нюансы и тонкости и постарается её решить. Среди таких людей много выпускников-медалистов, кандидатов и докторов наук, преподавателей и авторов научных статей. Они интеллигентны, интеллектуальны и приятны в общении. Красноречивы и умеют выступать на публике. Весьма требовательны к себе. Зачастую, намного больше, чем к окружающим. Это часто мешает им принимать быстрые решения. Если у них в подчинении есть администраторы, производители и предприниматели, то они могут так выстроить работу команды, что она будет максимально эффективна. Но делать они будут это очень медленно, выверяя каждый шаг.
Идеальный производитель, но часто не сторонник командной работы. Волк-одиночка, который ставит перед собой задачу и доводит ее решение до конца. Знает себе цену, поэтому им непросто управлять, но это часто и не нужно. Гораздо проще с ним договориться, признав его авторитет и объяснив какой результат от него ждут. При достижении долгосрочных целей может тихо выгорать, не говоря никому об этом, так как для него важно видеть результат в обозримом настоящем. Но видимые ему цели готов достигать любой ценой. Такие люди незаменимы в условиях дедлайна: он не уйдет с работы, пока заказ не будет выполнен. Он обычно ощущает эту незаменимость, порой, настолько, что, попадая в условия комфортных временных рамок, может даже искусственно создавать ситуации цейтнота. Не всегда ладит с коллективом. Нетерпим к халявщикам и ленивым сослуживцам. Искренне не понимает, чем занимаются "так много человек" где-нибудь, например, в бухгалтерии или в отделе маркетинга.
Добрая, мягкая, отзывчивая - неполный перечень эпитетов, характеризующий данный тип личности. С этим человеком уютно и тепло. Она всегда придёт на помощь в трудную минуту, и будет готова отдать всю себя без остатка. В работе это тот человек, который будет всегда вкручивать в текущую деятельность элементы стратегического планирования, устраивать мозговые штурмы и стратегические сессии и вовлекать в них весь коллектив. И у неё всегда найдутся веские аргументы, для чего это необходимо делать. Фокус её внимание почти всегда направлен в далёкое будущее, в котором всё должно быть светло и радостно. Это часто мешает ей сосредоточиться на настоящем моменте и проанализировать текущую ситуацию. Хотя, она очень сильна в аналитике. Иными словами, если сделать для нее анализ текущей ситуации, то она с большой долей вероятности предскажет, как будут развиваться события в дальнейшем. Если ей поручить управление коллективом, то она станет добрым и чутким наставником, способным двигать людей вперёд. Для полноценной работы ей в команде не помешает парочка производителей и администратор.
Весьма взыскательный и компетентный наставник. У такого не забалуешь. Поставьте такого у руля отдела, работа которого связана с четкими и понятными целями, и он идеально выстроит в нем все процессы. Если же цели размыты или часто меняются, то он все равно выстроит процессы идеально, но это будет работа ради работы. Тут важно понимать, почему так происходит. Само понятие цели для него вторично, он сфокусирован на процессах и алгоритмах, которые в них заложены. При этом, если цели кем-то сформулированы, ему вполне по силам выстроить процессы и распределить задачи между людьми для качественного выполнения работы. Отличный главный инженер, технолог, механик, руководитель отдела контроля качества, специалист по кадровой работе, зачастую, хороший, но требовательный и принципиальный преподаватель. У него могут непросто складываться отношения со склонными к быстрым действиям предпринимателями и витающими в облаках интеграторами, но если знать, в чем они могут дополнять друг друга и распределить глобальные процессы между ними правильно, то это может существенно повысить эффективность процессов, в которых они задействованы.
Самостоятельный до эгоистичности архетип. Добиться максимальной эффективности от нее можно, только выстроив с ней партнерские отношения. В роли исполнителя своенравна и будет постоянно показывать характер. В роли руководителя зачастую склонна к авторитарности на грани тирании. У такого начальника не забалуешь. Ей по душе роль свободного агента, именно в ней она будет наиболее эффективна. Любой контроль может вывести её из себя. Заберите у неё те процессы, которые ей не нравятся, а в остальном дайте ей свободу действий, и она может показать ошеломительные результаты. Несмотря на присущие ей коммуникативные навыки, не всегда ладит с коллективом. Особенно с тем, где она не является безоговорочным лидером. Если мотивационная система включает соревновательный момент, то, вероятней всего, она будет одним из постоянных лидеров любого состязания. Поражения же, напротив, её угнетают и могут существенно снижать её эффективность в краткосрочном периоде. Лидер в семье и на работе, но лидер - одиночка. Если будет назревать революция, то она может стать одной из первых, кто полезет на баррикады, и ей не важно, пойдут ли за ней соратники
ВедОмый, но исполнительный и аккуратный. Редко готов брать на себя главную роль, но работает всегда со знанием дела. На растущем предприятии, где ещё очень много хаотичных и новых процессов, ему будет не очень комфортно, но зато в управлении сложившимися процессами ему нет равных. Благодаря математическому складу ума, он быстро обучаем высокотехнологичным алгоритмам. Ему по силам освоить сложную систему автоматизации или работу с установками ЧПУ, но ровно до того момента, где не будет требоваться творческое вмешательство. Он искуснее и филиграннее сделает то, что было сделано до него уже не раз, но не нужно заставлять его придумывать что-то новое. Культ качества для таких людей превыше многого другого, но если у них нет эталона, то это может уводить их от цели. Гораздо проще, чем администраторы-охотники, относятся к своим ошибком, но, тем не менее, некорректное указание им на эти ошибки может стать для них существенным демотивирующим фактором
Не очень распространенный и весьма противоречивый тип личности. Нередко подвисает между прошлым и будущим. И речь тут не про настоящее, а именно про внутренне разногласие при восприятии действительности. Её устремление в будущее нередко натыкается на глубокий внутренний конфликт, часто связанный с детскими триггерами. Особенно это характерно для людей, прошедших в жизни много испытаний. Без мудрого и опытного наставника могут периодически терять смысл в происходящих вокруг процессах, вплоть до депрессивных состояний. Однако, при правильной мотивации под руководством грамотного ментора, могут раскрыть свой потенциал. Хорошо генерирует идеи и умеет донести их смысл до окружающих. Довольно легко сходится с людьми. Не сказать, что становится прям душой компании, но с ней легко и приятно общаться: она всегда выслушает с любовью и искренним сочувствием. С радостью и энтузиазмом берется за аналитическую работу, но, если эта деятельность связана исключительно с анализом понятных данных и не требует стратегического мышления, её пыл быстро угасает, и она может допускать ошибки.
Этому типажу, как и другим, обладающим предпринимательским стилем управления процессами, свойственна склонность к действию. Не сторонник долгих рассуждений о том, а получится ли? Ей проще проверить на деле. Старается всем и всегда помочь, причем, не словом, а делом. Хороший руководитель любого отдела, чья работа направлена на действия. Анализ же деятельности ей дается непросто. Как правило, люди данной категории обаятельны и добродушны. Легки на подъем и могут увлечь за собой коллектив. Легко находят общий язык с коллегами и родными. Однако очень эмоциональны, и это может делать их обидчивыми. Но очень отходчивы и готовы к самопожертвованию. Обожают детей и животных. В работе, как правило, исполнительны, но немного своенравны, когда не до конца понимают смысл поставленной задачи. Немного робеют перед обладателями ярко выраженных гендерных дистрибутивов, но именно среди них часто находят друзей. Обладают хорошим чувством вкуса и стиля. Им можно доверить креативную и творческую работу, но это потребует дополнительного контроля, так как их быстрый и склонный к действиям ум может уводить их от целей
Основой нестабильности данного типа личности является тот факт, что мысли его устремлены в будущее, но для уверенности в себе ему необходимо опираться на какие-то факты из прошлого. Это противоречие часто выбивает у него почву из-под ног. Если ещё рядом нет мудрого и отзывчивого наставника, то жизненный путь его может быть наполнен несправедливостью. Нестабильность эта также влияет и на усидчивость. Он может часто менять места работы в поисках чего-то лучшего. Любознателен и обладает живым умом. Зачастую, это творческая и любознательная натура, порой излишне сентиментальная и ранимая. Его не сложно обидеть, но он отходчив и добродушен. Может простить практически всё, иногда даже предательство. Очень исполнителен и готов браться за любую работу, но не всякая работа доставляет ему удовольствие. Не очень по душе ему бумажная работа, если она не носит творческий характер, или, например, процесс прямых продаж, когда нужно в чем-то убеждать клиента. Но он охотно взаимодействует с клиентами, когда дело касается, например, получения обратной связи или выявления потребности. И сделает он это весьма профессионально.
Талантлив, начитан, умён, но часто асоциален. Не любит больших компаний и шумных вечеринок. Пользуется успехом у женщин, но не особо увлекается новыми знакомствами. Загадочная и непредсказуемая личность. В его голове всегда есть далеко идущие планы, но о них он почти никогда не говорит. Может с большой долей вероятности прогнозировать будущее, но делиться своими выводами не очень торопится, так как опасается, что кто-то может присвоить всю славу себе. Для него важно внешнее подтверждение его компетенций, но присущая ему скрытность мешает этому процессу реализоваться. И в этом противоречии его главный бич. Если перед компанией стоят стратегические задачи, которые не требуют командной работы, то он будет почти идеальным кандидатом для решения таких задач. Но не загоняйте его в жесткие временные или формулярные рамки, так как это может существенным образом снизить его эффективность.
Исполнительный и старательный сотрудник, не часто проявляющий амбиции. Ей комфортнее усердно работать под чьим-то началом, нежели принимать решения и давать указания. Свободный график, скорее, будет ее угнетать, чем радовать. Но это очень дотошный исполнитель, поэтому в условиях цейтнота ее эффективность может снижаться. Ей обязательно нужно время, чтобы на несколько раз себя перепроверить. Процесс для нее гораздо важнее результата, поэтому ей гораздо комфортнее выполнять функции, ориентированные именно на процесс. Учитывая любовь к порядку и зачастую природный навык работы с большим количеством данных, из людей такого типа получаются хорошие аудиторы, бухгалтеры, финансовые аналитики, а также программисты, задачи которых ориентированы преимущественно не на разработку нового кода, а на обработку большого количества информации. Вероятность ошибки в работе таких сотрудников крайне мала, поэтому если ей понятна задача, её работу можно не перепроверять. По этой же причине лучшей похвалой для неё будет оценка её аккуратности, внимательности или, скажем, свойственной ей пунктуальности. Всё это может лечь в основу её нематериальной мотивации.
"Заботливый производитель" - что может быть лучше для выполнения производственных функций? Будь это связано с производством продукта либо услуги - любой процесс, имеющий в своей основе "делание" чего-то, что приносит понятный ей результат, будет отработан качественно и в срок. Однако, если результат или процесс его достижения до конца ей непонятен, то рабочий энтузиазм ее может значительно поугаснуть. Если доверить этому человеку управление производственным коллективом, работающим по заданному алгоритму и имеющим четкие задачи, то можно быть уверенным в том, что она создаст в нем душевную атмосферу, что, безусловно, повысит корпоративный дух, а соответственно, и эффективность труда. Однако следует понимать, что в случае разногласий между руководством и персоналом, вероятней всего, она встанет на сторону коллектива и будет усердно отстаивать его позицию. Этот человек может помочь в создании действительно бережливого производства, но если ей доверить выполнение функций, не связанных непосредственно с производственными процессами, то важно также объяснить ей цели и задачи её деятельности. В процессах же, связанных, например, с творчеством, креативом, генерацией новых идей, или иных, не имеющих четких задач и целей, она, скорей всего, будет постоянно смещать фокус своего внимания на что-то ей понятное, где она может показать хоть какой-то результат.
Послушный и дисциплинированный сотрудник, особо не стремящийся к карьерному росту. Не то, чтобы карьера его совсем не интересовала, просто ему важнее другие вещи. Он может долго и досконально разбираться в процессах, в которых ему приходится вариться, пока не достигнет вершин мастерства. Среди таких типажей чаще всего встречаются люди, способные "подковать блоху". Ощущает свою уникальность, но ещё сильнее ощущение того, что он может ещё лучше, и это часто мешает ему показать свой настоящий потенциал. Усерден в учении и хорош в бою, но не в качестве командира. Зачастую, именно таких ставят во главу небольших подразделений, но это, скорей, ограничивает его, чем мотивирует. Если такой человек попадает в продажи, то он может стать хорошим менеджером в процессах, алгоритмы которых понятны и просты, например, в оформлении сделок или обработке входящих заявок, но непредсказуемость в переговорах, к примеру, может ставить его в тупик. Тем не менее, это человек дела. Для него главное - ринуться быстрее в бой. Любые падения для него - настоящий вызов, поэтому предпочитает учиться на собственных ошибках
Хороший, исполнительный "продажник". Любит учиться всему, что подталкивает её к действию. Не приемлет жесткого контроля, но с удовольствием отдаст в чье-то ведение процессы, которые ей не по душе. Например, администрирование, связанное с оформлением сопроводительных и бухгалтерских документов. Аналитика её утомляет, но она бессознательно понимает и принимает её важность. Однако, если её саму заставлять заниматься только аналитическими процессами, быстро теряет интерес и начинает выгорать. Неплохо чувствует себя в команде, где есть лидер, умеющий ставить задачи. Начинает действовать сразу, как только видит ближайшую цель. Ей постоянно нужно ощущение результата, поэтому на короткой дистанции она незаменима. Эдакий спринтер в продажах. Но длительный марафон её утомляет. Если цель далека и призрачна, то, вероятней всего, она будет действовать хаотично. В таком случае лучше разбить путь на этапы с промежуточными результатами, которые ей будут понятны. Коммуникабельна и всегда открыта к диалогу. Не выпячивает себя и поэтому неплохо уживается с любым коллективом. Порой, излишне проактивна, поэтому важно направить эту активность в правильное русло, и тогда можно добиться максимальной эффективности в её деятельности.
SPA- это система разработана для российского рынка, которая помогает управлять процессами в компании и повышать вовлеченность сотрудников, автоматически выявлять потребности и согласовывать их с целями компании
Функционал системы предусматривает взаимодействие с юридическими и физическими лицами посредством интернет-платформы. После регистрации у пользователя появляется свое онлайн-пространство, включающее различные инструменты
Первое касание- бесплатный авторский ТЕСТ, который с большой долей вероятности определит какими мотивами к действиям он чаще всего руководствуется, и к какому стилю управления он склонен.
ТЕСТ состоит из 13 простых бытовых ситуаций: позитивных, негативных, шутливых, порой нелепых, которые могут произойти или периодически происходят в реальной жизни
Человеку в расслабленной обстановке поэтапно предлагается на выбор разрешить ситуацию через свое действие и обоснованный мотив, как чаще всего он в поступает в жизни.